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商业银行住房公积金 影像管理系统实施案例

2016年11月16日

一、项目背景

根据国家和地方政府住房制度改革政策和要求,C银行接受各地住房资金管理部门委托,提供公积金管理服务,主要涵盖以下业务:住房基金个人账户管理,公积金个人贷款管理,公积金电子渠道服务,公积金委托提取还贷,公积金信用卡等。

在公积金业务处理过程中,需要委托人提交大量的纸质资料文件。为了实现纸质文件的电子化管理,各地市的公积金中心都先后引入了影像采集控件,但是,在实际应用中却存在如下问题:

▶ 缺乏统一的影像存储平台,无法实现各业务流程中影像文件集中存储和共享;
▶ 影像文件的查询和浏览必须依赖业务系统,无法实现跨业务子系统的影像文件审核操作;
▶ 影像文件的安全性难以保证;
▶ 影像采集与管理过程与业务系统紧耦合,难以进行重用;
▶ 公积金业务处理过程中,柜员需手工输入客户身份证信息、银行卡信息,易出错,效率低;
▶ 影像采集质量不高,事后电子调阅时无法浏览清晰的影像,且无法满足后期OCR识别的要求。

有鉴于此,为优化公积金业务流程,提高业务处理效率,C银行公积金管理中心拟引入一套统一的影像采集和管理平台,集中存储和管理影像信息,解决公积金业务处理过程中影像文件的采集、管理、存储和应用瓶颈,提高影像资料的共享性和管理,方便资料的快速查阅,保证影像文件的安全性。

二、赞华解决方案:

以赞华影像管理软件产品DocuMan uContent(易存影像管理系统)作为影像服务平台,为客户提供从前台采集、浏览到后台服务和非结构化存储的整套影像管理解决方案,确保客户在公积金业务处理过程中能够对业务材料进行快速采集和有效管理。

本系统前端采用赞华自主产品“赞采”多功能信息采集一体机、富士通高拍仪等,实现对纸质业务资料的扫描识别、文档存储、快速查询浏览、系统监控,以及身份证信息读取和验伪、磁条卡/IC卡信息读取、指纹登录/授权等功能。

 

三、功能概略

为了确保在扫描的同时能够得到高质量的图像,电子化扫描控件采用了在文档处理上具有国际先进水平的智能影像处理技术,以确保在进行图像扫描的同时能够智能、快速、准确的祛除图像中的杂点等无用的信息,提高图像的清晰度以方便系统快速、准确的从影像中提取信息。

影像采集

公积金业务处理人员收集和整理委托人提交的证明材料,通过采集软件进行扫描工作,对应扫描处理流程如下:

▶ 可采用单笔/批量扫描的方式执行扫描操作;
▶ 扫描过程中,软件系统对影像实现删除空白页和图像平放、去杂质、去黑边等图像处理;
▶ 对文档进行初步的分隔和分类;
▶ 可为不同的公积金管理业务设置不同的文档类型列表,可在扫描过程中根据不同的业务种类进行文档类型的审核和判断;
▶ 人工核对文档的分类结果;
▶ 分类结果确认完毕,提交保存,将影像文件和索引数据上传到后台的影像采集管理平台中;
▶ 扫描过程中如果出现卡纸或者硬件原因导致的图像丢失或质量不合格等,可进行补扫或重扫操作。

信息采集

▶ 指纹采集,公积金业务处理人员登录公积金业务系统时,通过赞华一体机的指纹识别功能进行指纹登录和授权操作,无须输入密码。办理重要业务时,通过指纹进行授权,加强业务的风险管控。
▶ 身份证信息采集,通过赞华一体机读取身份证芯片中的信息,与公安网对接进行联网核查,同时读取的委托人全部信息可导入系统中,无须手工录入。
▶ 磁条卡、IC卡(接触/非接触)信息采集,公积金业务处理人员在受理涉及到银行卡号、存折帐号等业务时,通过赞华一体机的磁条卡、IC卡信息采集功能,可将银行卡号、存折帐号导入系统中,无须手工录入。

 

浏览控件

C行影像子系统点击浏览按钮,可调用浏览控件进行影像浏览,浏览控件通过传递影像案卷ID向影像服务平台DocuMan uContent请求数据,DocuMan uContent接收数据后将相应查询结果返回浏览控件。

DocuMan uContent影像管理平台

▶ 影像查询与调阅
关键字查询,使用模板查询,在线浏览,文档修改,文档查看
公积金业务相关材料在DocuMan uContent影像管理平台中进行集中存储,以实现对数据的统一管理和信息共享。

▶ 系统运维日志
▶ 用户权限管理
▶ 存储管理
▶ 历史数据导入
▶ 历史数据迁移

 

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